e-COK: korespondencja pod pełną kontrolą

Jedno bezpieczne miejsce do rejestrowania, monitorowania i archiwizacji korespondencji obsługiwanej przez BackOffice Outsourcing. Zespół klienta widzi przesyłki, książki nadawcze, koszty, statusy i dokumenty bez tworzenia własnych arkuszy.

Otwórz aplikację e-COK Serwer dokumentów

Wszystko, czego potrzebujesz do kontroli korespondencji

Pełna rejestracja

Dane adresata, numer przesyłki, MPK, waga, rodzaj listu, cena, parametry nadawcze i kod QR.

Tracking i historia

Aktualny status, historia zdarzeń Poczty Polskiej oraz raport śledzenia każdej przesyłki w PDF.

Książki nadawcze

Stały dostęp do skanów książek, filtrowanie, wyszukiwanie i sortowanie wszystkich pozycji.

Eksport i raporty

Eksport danych do PDF, CSV lub Excel dla administracji, księgowości i compliance.

Reklamacje online

Zgłoszenie reklamacji przesyłki bezpośrednio z programu, przekazywane przez nas do Poczty Polskiej.

Bezpieczne archiwum

Automatyczna archiwizacja rejestrów i trackingów oraz dostęp do całej historii korespondencji klienta.

Zobacz e-COK krok po kroku

Przejdź przez 8 ekranów i zobacz, jak aplikacja porządkuje cały obieg korespondencji - od nadania po raport i reklamację.

Centrum dowodzenia korespondencją

Najważniejsze informacje w jednym widoku

przesyłki i książki nadawcze
bieżące statusy doręczeń
koszty, raporty i dokumenty

Rejestr każdej przesyłki

Komplet danych potrzebnych administracji i księgowości

adresat, numer przesyłki i kod QR
MPK, waga, rodzaj listu i cena
parametry nadania i data przekazania

Elektroniczne książki nadawcze

Szybkie odnajdywanie właściwej pozycji

skany książek dostępne online
wyszukiwanie, filtry i sortowanie
stały dostęp bez proszenia o kopię

Tracking i historia doręczenia

Status przesyłki bez ręcznego sprawdzania

aktualny etap doręczenia
pełna historia zdarzeń operatora
raport śledzenia do pobrania w PDF

Raporty gotowe do pracy

Dane dla administracji, controllingu i compliance

eksport PDF, CSV i Excel
filtrowanie według dat, statusów i MPK
zestawienia do rozliczeń i audytu

Dokumenty w jednym miejscu

Powiązane materiały dostępne przy właściwej sprawie

skany książek i potwierdzeń
raporty trackingowe
historia operacji i archiwum

Reklamacje bez zbędnej korespondencji

Zgłoszenie rozpoczynasz bezpośrednio w systemie

wybór konkretnej przesyłki
przekazanie sprawy do BackOffice
obsługa kontaktu z operatorem pocztowym

Dostęp dopasowany do organizacji

Od pojedynczego linku po stałe konto

bezpieczny link do wskazanej książki
konto z dostępem do wszystkich przesyłek
archiwum dostępne dla uprawnionych osób

1 / 8

Dostęp dopasowany do sposobu pracy

Klient może korzystać z pojedynczego, zabezpieczonego linku do wskazanej książki albo z płatnego lub bezpłatnego konta zapewniającego stały dostęp do wszystkich książek i przesyłek. Aktywację konta można zamówić pod adresem bok@backofficeoutsourcing.de.