Credit Controlling - seguimiento de cobros y riesgo
Asumimos el seguimiento operativo de cobros, vencimientos y riesgo de clientes. Realizamos acciones acordadas de recobro amistoso e informamos sobre DSO, indicadores y estado de la cartera.
Solicitar una valoración individualAlcance de Credit Controlling
Seguimiento de cobros
Saldos, vencimientos, retrasos y estados controlados según el calendario acordado.
Antigüedad de saldos
Análisis de antigüedad e identificación de partidas que requieren actuación.
Riesgo de clientes
Revisión de señales de riesgo acordadas y comunicación a los responsables.
Recobro amistoso
Contacto por correo y teléfono, recordatorios y registro de acuerdos sin acciones legales.
Informes e indicadores
DSO, importes vencidos, eficacia, estados e informes para finanzas y dirección.
Escalados
Derivación según responsabilidades y umbrales de decisión acordados.
Cómo trabajamos
Utilizamos ERP, workflow y tickets del cliente de acuerdo con sus políticas.
Los datos permanecen en el entorno del cliente y se accede por un canal acordado.
El alcance puede ser multipaís, multientidad y multilingüe según accesos y compliance.
Especialista dedicado, outsourcing de procesos o modelo híbrido con SLA y KPI acordados.
Beneficios de Credit Controlling
Mejor liquidez
Detección temprana y actuaciones periódicas sobre cobros.
Visibilidad
Estados, antigüedad e indicadores actualizados.
Contacto coherente
Cada caso sigue un estándar y un historial documentado.
Escalabilidad
El alcance se adapta a clientes, facturas, mercados y volumen.
Preguntas frecuentes
¿Incluye recobro judicial?
El alcance básico comprende seguimiento y recobro amistoso. La derivación posterior sigue la ruta acordada.
¿Qué indicadores podéis informar?
DSO, antigüedad, importes vencidos, estados y otros indicadores acordados.
¿Trabajáis en nuestro sistema?
Sí. Podemos operar en ERP, workflow u otro entorno facilitado por el cliente.
