Tú preparas las cartas. Nosotros nos encargamos del resto.
Un mensajero recoge el paquete de correspondencia y lo entrega a BackOffice. Tras recibirlo, preparamos el envío postal según el servicio elegido.
Dos modalidades - compruébalas antes de iniciar sesión
Ambas modalidades incluyen la recogida y la entrega en la oficina de correos. La diferencia es quién gestiona las cartas, prepara los documentos de admisión y liquida el franqueo.
Modalidad 1
Recogida y entrega postal con gestión de correspondencia
BackOffice gestiona la correspondencia y prepara su admisión postal.
Tu preparación
Introduce cada carta en un sobre independiente. Añade las direcciones legibles del remitente y del destinatario y marca el sobre como carta ordinaria, carta certificada o carta certificada con acuse de recibo (ZPO - tarjeta amarilla).
Documentos de admisión postal
BackOffice prepara los listados y libros de admisión y gestiona los acuses de recibo (tarjetas amarillas ZPO), según el pedido.
Franqueo
BackOffice incluye el franqueo en la estimación y liquida los costes reales. No necesitas sellos propios ni un contrato de franqueo pagado.
Qué hace BackOffice
Recogemos, clasificamos y gestionamos las cartas, preparamos los documentos y entregamos la correspondencia en correos.
Cantidad de cartas en el formulario
Indica la cantidad de cartas ordinarias, certificadas y certificadas con acuse de recibo (ZPO).
Modalidad 2
Recogida y entrega postal sin gestión de correspondencia
Tú preparas todos los envíos, listos para su admisión postal.
Tu preparación
Entregas los envíos dirigidos, identificados y franqueados, totalmente preparados para su admisión.
Documentos de admisión postal
Los preparas por tu cuenta. Debes tener todos los documentos de admisión correctamente cumplimentados y confirmarlo en el formulario.
Franqueo
Lo liquidas directamente con Poczta Polska. Elige una de estas dos formas de franqueo:
Sellos postales - correctamente colocados en todos los envíos. Asumes toda la responsabilidad por las tarifas aplicadas y el franqueo abonado.
Contrato de franqueo pagado con Poczta Polska - Urząd Pocztowy Warszawa 4. Debes introducir el número de franqueo pagado en el formulario.
Los sellos se pagan al comprarlos; el franqueo contratado lo cobra Poczta Polska según tu contrato.
Qué hace BackOffice
Recogemos la correspondencia preparada y la entregamos en correos. Esta modalidad no incluye la gestión de las cartas, la preparación de documentos ni el cobro del franqueo por parte de BackOffice.
Cantidad de cartas en el formulario
No tienes que indicar cantidades.
Si no cumples las condiciones de la modalidad sin gestión, elige recogida y entrega postal con gestión de correspondencia e indica la cantidad de cartas.
Elige la fecha estándar entre las disponibles en el formulario. La franja orientativa del mensajero se muestra tras aceptar el transportista el encargo. No se garantizan horas fijas de recogida. La franja orientativa del mensajero aparece tras solicitar al mensajero.
Tres pasos de tu parte
01
Prepara e identifica las cartas
Introduce cada carta en un sobre independiente. Añade las direcciones legibles del remitente y del destinatario y marca el sobre como «carta ordinaria», «carta certificada» o «carta certificada con acuse de recibo (ZPO - tarjeta amarilla)».
02
Solicita nuestra recogida
Selecciona lugar, fecha disponible y alcance del servicio. Indica un contacto y, en las instrucciones al mensajero, el punto exacto donde estará el sobre. Indica el número de cartas si lo exige el servicio elegido.
03
Protege el paquete y entrégalo
Introduce las cartas en un sobre de mensajería o caja cerrados. Tras solicitar la recogida, imprime y pega la etiqueta de mensajería por fuera y coloca dentro la etiqueta con el número de pedido. Deja el paquete en el lugar indicado al mensajero.
Qué hacemos en la modalidad con gestión de correspondencia
Clasificamos y procesamos las cartas ordinarias, certificadas y certificadas con acuse de recibo (ZPO).
Preparamos los listados de cartas ordinarias y los libros de admisión de cartas certificadas.
Si faltan las tarjetas amarillas ZPO, las rellenamos y las pegamos en las cartas.
Enviamos las cartas después de su entrega a BackOffice y de su preparación. El día de recogida del mensajero no equivale al día de admisión de las cartas en Correos.
Tras el envío postal: justificantes y seguimiento
Recibirás los documentos escaneados que acreditan el envío y acceso a nuestro sistema. Podrás seguir las cartas certificadas mediante los números R asignados.
¿Necesitas los originales?
Elige en el formulario la forma y el precio de devolución de los documentos. La devolución por mensajero es un trayecto separado al precio aceptado.
